LEGAL REFERENCE

Syarat jelas sebelum anda buka akaun

Terma dan Syarat 100.cuci menetapkan cara akaun anda dibuka, disemak dan digunakan untuk ruang seperti Lightning Roulette, Wolf Gold, Aviator, Fish Hunter serta pasaran sportsbook kami. Baca halaman...

Akses wilayah disokongSyarat akaun jelasSemakan transaksi tempatanKemas kini terma direkod
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
100.cuci Syarat jelas sebelum anda buka akaun

Cara terma kami mengikat akaun anda

Terma dan Syarat ini menjadi perjanjian antara anda dan 100.cuci apabila anda membuka, mengakses atau terus menggunakan akaun di wilayah yang disokong. Kami menulisnya untuk menerangkan kelayakan akaun, penggunaan nama sebenar, larangan akses pihak ketiga, pengesahan transaksi, pengeluaran, kuki, keselamatan peranti dan perubahan perkhidmatan. Jika undang-undang tempatan mengenakan sekatan, kewajipan itu mengatasi mana-mana bahagian yang bercanggah. Kami boleh menggantung akses sementara apabila

butiran tidak sepadan, dokumen pengesahan tidak lengkap, atau corak transaksi memerlukan semakan lanjut. Nama pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan sebagai rujukan kaedah pemprosesan tempatan; setiap pindahan masih tertakluk kepada rekod akaun, masa bank, semakan risiko dan syarat yang dipaparkan ketika anda menghantar permintaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan untuk syarat akaun

Jika mana-mana klausa Terma dan Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan penggunaan akaun. Kami boleh menerangkan maksud klausa, status semakan, atau sebab permintaan dokumen dibuat, tetapi kami tidak boleh menukar...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, status semakan transaksi, atau mesej amaran yang muncul. Kami akan rujuk rekod akaun sebelum memberi jawapan supaya penjelasan selaras dengan terma bertulis.
E-mel dokumen Hantar e-mel apabila pertanyaan melibatkan dokumen identiti, bukti pindahan FPX, atau permintaan pembetulan butiran. Sertakan tarikh, jumlah, kaedah pembayaran dan nama akaun supaya semakan boleh dipadankan dengan rekod kami.
Pusat bantuan Pusat bantuan kami menyimpan rujukan klausa semasa, tarikh kemas kini dan langkah aduan berkaitan Terma dan Syarat. Gunakannya untuk menyemak versi yang terpakai sebelum anda menghantar pertanyaan lanjutan.
KAWALAN AKAUN

Cara kami urus rekod terma

Kami mengurus Terma dan Syarat sebagai dokumen operasi, bukan hiasan laman. Setiap perubahan penting direkod dengan tarikh supaya anda boleh melihat bila klausa akaun, kuki, keselamatan atau transaksi dikemas kini. Apabila anda...

Data akaun

Terma kami menerangkan data yang diperlukan untuk membuka dan menyelenggara akaun, termasuk nama, nombor hubungan, sejarah log masuk dan rekod transaksi. Kami menggunakan data itu untuk pengesahan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian akaun.

Kuki laman

Klausa kuki menjelaskan cara kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan ralat teknikal. Kuki membantu kami mengekalkan akses akaun yang stabil, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan membetulkan isu paparan.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti sendiri, sementara kami memantau percubaan akses yang tidak sepadan. Terma membenarkan kami menahan akses sementara jika keselamatan akaun perlu disahkan.

Simpan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan persetujuan terma disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan pertikaian dan kewajipan undang-undang tempatan. Tempoh sebenar bergantung pada jenis rekod dan status akaun.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun anda salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan dengan bukti yang berkaitan. Kami akan menilai permintaan mengikut Terma dan Syarat, status pengesahan dan keselamatan rekod sedia ada.

Pertikaian klausa

Jika anda tidak setuju dengan keputusan berdasarkan terma, nyatakan klausa yang dipertikai, masa kejadian dan bukti sokongan. Kami akan menyemak rekod operasi sebelum memberi jawapan bertulis yang boleh dirujuk semula.

Jawapan ringkas tentang Terma dan Syarat

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menghantar transaksi atau menggunakan ruang permainan kami di wilayah yang disokong. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini terma, persetujuan anda dianggap berterusan.

Anda boleh meminta penjelasan atau salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menilai jenis rekod, tempoh simpanan dan sebarang sekatan undang-undang tempatan sebelum berkongsi butiran.

Terma menerangkan bahawa Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut rekod akaun, masa penyedia pembayaran dan semakan dalaman. Kami boleh meminta bukti tambahan jika nama, jumlah atau status transaksi tidak sepadan.

Semakan sementara boleh berlaku apabila log masuk kelihatan luar biasa, dokumen tidak lengkap, transaksi bercanggah, atau aktiviti akaun tidak selaras dengan Terma dan Syarat. Tujuannya ialah memastikan keputusan dibuat berdasarkan rekod yang tepat.

Kami mengekalkan tarikh kemas kini pada versi terma yang diterbitkan. Untuk perubahan yang memberi kesan besar kepada akaun, kami boleh memaparkan mesej dalam laman atau meminta anda menyemak semula klausa berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat. Sertakan bukti yang sepadan, seperti dokumen identiti atau rekod pembayaran, supaya kami boleh menilai permintaan mengikut syarat keselamatan dan pengesahan.

Kami boleh mengambil tindakan yang munasabah mengikut klausa berkaitan, termasuk menahan akses, meminta dokumen, membatalkan transaksi yang tidak sah, atau menutup akaun. Keputusan dibuat berdasarkan rekod, bukti dan undang-undang tempatan.